أستكمالاً لاستراتيجية بنك مصر تم تفعيل مبادرة التدريب الصيفي أونلاين و ذلك نظراً للظروف التي تمر بها مصر من تداعيات فيروس كرونا و التي ادت بدورها لمنع أي تجمعات أو انشطة تدريبية لفترة غير معلومة و حرصاً من البنك على تحقيق الأستفادة لطلبة الجامعات و تجهيز الجيل القادم من الكوادر الشبابية للسوق المصرفية لرفع وعي الطلاب بأنفسهم وبنقاط تميزهم لاختيار الطريق المناسب لقدراتهم
الإطلاع على اعلان التدريب الصيفي لبنك مصر
المادة العلمية الخاصة بالتدريب الصيفي في بنك مصر
برنامج رواد
محتويات الملف
- المقدمة
- دور البنوك و الفرق بين المنتجات و الخدمات المصرفية
- مكونات الجهاز المصرفي و الأنواع المختلفة للبنوك داخل القطاع المصرفي المصري
- حالات امن و سرية البيانات
- نبذة مختصرة عن بنك مصر (النشأة - النشاط - الهيكل الإداري - القطاعات المساندة - الخدمات و المنتجات
- الإجابة على الاستفسارات
تحميل ملف برنامج رواد - من هنا
التمیز في خدمة العملاء
محتويات الملف
- التميز في خدمة العملاء
- جودة الخدمة
- التعامل مع الشكاوي
- اتيكيت استخدام الهاتف
تحميل ملف التمیز في خدمة العملاء - من هنا
حل المشكلات وإتخاذ القرار
محتويات الملف
- تحديد و تعريف المشكلات
- عوائق حل المشكلات
- معرفة مسببات المشكلات
- كيفية طرح الحلول
- تقييم حلول المشكلات
- اختيار الحل الأمثل
تحميل ملف حل المشكلات وإتخاذ القرار - من هنا
قیم بنك مصر
محتويات الملف
- الشراكة
- المسئولية
- النزاهة
- التفاني
- التميز
تحميل ملف قيم بنك مصر - من هنا
منتجات القـروض الشخصية والتمويل العقاري
محتويات الملف
- دور العمل لمنتجات التجزئة المصرفية
- السياسات الائتمانية الموحدة لمنتجات التجزئة
- مراحل دورة العمل في منتجات التجزئة المصرفية
- منتجات القروض الشخصية و التمويل العقاري المتاحة ببنك مصر
- فئات العملاء المستهدفين
- انواع المنتجات المتاحة
- المواصفات الخاصة ببرامج القروض النقدي و التمويل العقاري
- الفرص التسويقية المتاحة
تحميل ملف منتجات القـروض الشخصية والتمويل العقاري - من هنا
مھارات التواصل الفعال
محتويات الملف
- تطور مهارات طرح الاسئلة التي يمكنك من خلالها الحصول على المعلومات التي تحتاجها
- تحديد مشكلات التواصل الشائعة
- تطوير مهارات الإنصات بشكل حيوي وأكثر تفهماً للأخرين
- بناء علاقات جيدة للوصول الى الاهداف
تحميل ملف مھارات التواصل الفعال - من هنا
كيفية عمل سيرة ذاتية (CV)
تحميل ملف كيفية عمل سيرة ذاتية (CV) - من هنا
مبادرة الشمول المالي
تحميل ملف مبادرة الشمول المالي - من هنا
