ضابط الحركة بالمطار يعد الموظف المسؤول عن قبول الركاب المسافرين على رحلات شركة الطيران، وخدمة الطائرة والركاب، وتنظيم أوقات محددة لدخول الركاب إلى الطائرة والعكس.
مهام ومسؤوليات ضابط الحركة بالمطار
- ضابط الحركة مسؤول عن مراجعة مستندات الركاب، وكذلك التأكد من صلاحية تأشيرة السفر للبلد المُتجه إليها الراكب، إضافة إلى مُطابقة سياسة الشركة في قبول حقائب ومتعلقات الركاب وفقًا لِما تحدده الشركة من الأوزان المسموح لها الركاب سواء كانت الحقائب في مخازن الطائرة أو ما يحمله الراكب من حقائب اليد.
- كما يقوم ضابط الحركة اختيار كرسي الرحلة المناسب للراكب وفقًا للاختيارات المتاحة في وقت حضور الراكب وتطبيق بعض الشروط لبعض حالات الركاب وما قد يتطلب اختيار كرسي معين مثلا كالأطفال غير المصطحبين، حيث يفضل تسكينهم بجوار اطقم الضيافة في الصفوف الأولية وكذلك لمن يحملون أطفالاً رضعا في الصف الأول لتركيب كرسي الطفل ولكن ذلك وفقًا للمتاح وكذلك الحالات المرضية، إصدار كارت الصعود وملصقات الامتعة وتعليقها بشكل جيد على الحقائب، وإضافة أي علامات ضرورية مثلا في حالة احتوائها على أمتعة معينة.
- ومن المهام أيضًا مراجعة ما يحمله الراكب من متعلقات قد تمثل خطورة على الرحلة وفقًا لتعليمات المنظمة الدولية للملاحة الجوية IATA وسلطات الطيران المدني ICAO والذي يتطلب منه مراجعة البضائع الخطرة التي تمثل تهديدًا للرحلة سواء في مخازن الطائرة أو في حقائب اليد والتي يتم متابعتها بالتنسيق مع سلطات المطار من التأمين الموجود على بوابات الدخول لصالة السفر من الشرطة أو اطقم تأمين الطائرة على البوابات متمثلة في أمن مصر للطيران، واِدخال بيانات الراكب على سيستم شركة الطيران.
- وفي نهاية المهام يتم توجيه الركاب نحو سلطات الجوازات وإلى بوابات السفر وصالات رجال الأعمال وFAST TRACK، ومتابعة تنفيذ مخطط الشركة من تحميل الأمتعة في مخازن الطائرة وفق ما تم عمله من كشف تنظيم الحمولة حتى تتمكن الطائرة من الإقلاع، وكذلك التأكد من عدم تخلف أي متعلقات للركاب والتنسيق في حالة إنزال حقائب معينة أو بضائع زائدة عن الحد الأقصى المسموح به لمخازن الطائرة
متطلبات وشروط وظيفة ضابط حركة
ملاحظة هامة: هذه الشروط عامة وليست محددة وقد تختلف من شركة إلى أخرى. يرجى الرجوع إلى الإعلان الوظيفي الخاص بكل شركة
- شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس
- إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً)
- القدرة على العمل بنظام النوبات
- القدرة على التكيف على ساعات العمل المتغيرة
- مهارات ممتازة في التواصل
- قدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة
- لياقة بدنية جيدة وقدرة على العمل لساعات طويلة
- الاستعداد للتنقل بين المطارات بشكل متكرر وفقًا لاحتياجات الشركة
- تُرحب الشركات بالمتقدمين من كلا الجنسين
- تضع معظم الشركات متطلبات عمرية محددة للالتحاق بهذه الوظيفة
بعض النصائح لشغل وظيفة ضابط حركة
- أجري بحثًا عن شركات الطيران والمطارات التي تهتم بالعمل بها.
- تأكد من استيفاء جميع متطلبات الوظيفة.
- اُعد سيرة ذاتية قوية تُبرز مهاراتك وخبراتك.
- تدرب على مقابلة العمل.
- كن واثقًا من نفسك واعرض مهاراتك وخبراتك بشكل إيجابي.
اقرأ ايضًا: وظائف ضابط حركة في المطار
